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As empresas industriais dispõem de muita tecnologia e serviços excelentes, mas o investimento em formas de trabalho e ferramentas para fazer as coisas é muitas vezes negligenciado. Isto é particularmente verdade para os trabalhadores de colarinho branco, que também precisam de ferramentas para facilitar o seu trabalho. Quando se investe na digitalização, é comum comprar um novo sistema, mas não utilizar todas as suas funcionalidades e perder alguns dos seus benefícios e potencialidades. No entanto, o pessoal