Melhorar a gestão dos problemas de produção nas unidades industriais compensa

Para muitos trabalhadores da indústria, os diversos problemas relacionados com a produção são bem conhecidos. Todas as unidades de produção enfrentam, de vez em quando, vários problemas, cuja resolução pode demorar mais ou menos tempo. A longo prazo, isso implica uma grande perda de dinheiro.

Para resolver os problemas, realizam-se reuniões nas quais se elaboram planos de ação e se designam os responsáveis pelas tarefas. As tarefas incluem, geralmente, vários testes e correções em diferentes áreas. Desta forma, as tarefas ultrapassam frequentemente as fronteiras organizacionais e podem também envolver intervenientes externos. Além disso, as tarefas incluem frequentemente instruções para os operadores de produção.

A parte mais desafiante da resolução de problemas é, geralmente, o acompanhamento das medidas tomadas. As tarefas encontram-se frequentemente em tabelas diversas, que são distribuídas através de diferentes meios de comunicação. Por sua vez, as várias experiências e correções podem ocorrer num intervalo de tempo bastante longo, uma vez que nem tudo pode ser feito enquanto a produção está em curso. Isto torna difícil para os responsáveis obter uma visão em tempo real da situação. Por este motivo, é frequentemente necessário realizar reuniões de acompanhamento para esclarecer a situação.

Depois de resolvidos os problemas, é normalmente elaborado um relatório com as observações e as soluções. Esta etapa é extremamente importante, uma vez que problemas do mesmo tipo surgem frequentemente e apresentam características semelhantes. A comunicação sistemática das soluções é extremamente importante, uma vez que o pessoal de produção muda periodicamente. Os novos colaboradores deparam-se frequentemente com os mesmos problemas. Por sua vez, é difícil para eles identificarem as medidas que foram tomadas em relação a problemas anteriores. Por vezes, as informações não estão registadas ou constituem o «conhecimento tácito» dos colaboradores. Por este motivo, muitas vezes repetem-se as mesmas tentativas vezes sem conta, mesmo que estas não sejam úteis.

A utilização de melhores ferramentas pode contribuir significativamente para a resolução de problemas. A gestão digital de tarefas Tool4pro oferece uma excelente plataforma para resolver problemas de produção e outros. Com o Tool4pro, é possível criar listas de tarefas para todas as partes envolvidas, atribuindo responsabilidades a cada pessoa, que são atualizadas à medida que as tarefas são realizadas. Todas as ações podem ser facilmente marcadas como concluídas, quer no computador, quer em dispositivos móveis.

É possível criar instruções específicas para cada tarefa, bem como outras informações necessárias, dentro de cada tarefa. Por sua vez, os responsáveis pela execução das tarefas podem adicionar informações (texto, imagens e vídeo) dentro das tarefas à medida que as vão realizando.

Com este modelo, todos se mantêm a par da situação em tempo real, o que facilita a resolução sistemática dos problemas. Quando os problemas são resolvidos, toda a cadeia de tarefas, juntamente com os respetivos dados, fica arquivada na aplicação. É possível consultar esses dados na aplicação, o que agiliza ainda mais a resolução de problemas.

O Tool4pro, que facilita o trabalho, oferece também uma excelente plataforma para a resolução de diversos problemas. Os dispositivos móveis facilitam a gestão da informação em tempo real. O registo sistemático dos casos resolvidos acelera a resolução de problemas futuros. No geral, uma abordagem sistemática na gestão de problemas permite poupar significativamente dinheiro. Por sua vez, a unidade de produção funciona de forma mais regular e segura, o que, por sua vez, contribui para o desenvolvimento sustentável.

-Lasse Kauppinen