A importância e os desafios da rastreabilidade na indústria

Ao longo da minha carreira, a rastreabilidade sempre desempenhou um papel importante na resolução de problemas. Em geral, a rastreabilidade ajudou a encontrar a origem dos problemas de produção e dos desvios de qualidade. Assim, o trabalho de um engenheiro é muitas vezes um trabalho de detetive. Muitas vezes, a causa principal dos problemas levou a paragens para manutenção.

Na indústria de processos, existem muitos dados em linha, dados do equipamento do sistema de manutenção e registos no diário de produção. Mesmo estes nem sempre foram necessariamente suficientes para identificar a origem dos problemas, porque muitas coisas são feitas fora destes sistemas, tais como várias experiências, ajustes e afinações.

Durante as visitas de manutenção, o trabalho é gerido através de diferentes tipos de folhas de registo, ordens de trabalho em papel e autorizações de trabalho. Após o evento, a manutenção e as reparações do equipamento são documentadas no sistema de manutenção e é elaborado um relatório de visita de manutenção. As listas de reconhecimento mostram muitas vezes que o trabalho foi efectuado, mas carecem frequentemente de informações sobre observações importantes, como o estado dos artigos. Muitas vezes, as causas dos problemas foram também encontradas no arranque das instalações: o que tinha ficado por fazer e que afinações temporárias tinham sido efectuadas. Do ponto de vista da rastreabilidade, o problema era que grande parte da informação estava em papel e nem tudo o que tinha sido feito estava registado em lado nenhum!

No domínio da segurança no trabalho, a rastreabilidade é frequentemente mais difícil. Os processos de autorização de trabalho e as avaliações de risco são, em grande parte, efectuados em papel. A garantia da segurança dos locais de trabalho também é frequentemente registada em papel. Em caso de quase-acidente ou de acidente, as informações sobre o incidente são primeiro procuradas nas autorizações e noutros documentos. A informação é também obtida através de entrevistas aos trabalhadores. Um dos aspectos mais difíceis é a falta de registos temporais na cadeia de acontecimentos: quando foi feita a autorização de segurança, quando foi feita a avaliação de riscos, quando começou o trabalho e quando ocorreu o acidente. O momento em que a autorização de trabalho foi emitida não indica quando é que o trabalho começou.

A rastreabilidade pode ser significativamente melhorada através de ferramentas digitais e da inteligência artificial. Uma melhor rastreabilidade está também diretamente ligada à produtividade! Os desenvolvimentos futuros devem centrar-se em sistemas totalmente digitais que integrem todas as informações essenciais - produção, manutenção e segurança - num único sistema. Estes sistemas devem permitir a recolha e análise de dados em tempo real e automatizar rotinas como a marcação de tempo e a deteção de anomalias. A IA pode apoiar a rastreabilidade, fornecendo análises e sugestões para resolver as causas profundas dos problemas. O investimento em inovação digital pode melhorar significativamente a produtividade, a segurança e os processos de resolução de problemas.