Não há mais danos!

As notícias preocupantes que têm surgido recentemente nos meios de comunicação social sobre acidentes de trabalho levaram-me, mais uma vez, a refletir sobre o que poderíamos fazer de forma diferente e melhor na indústria finlandesa e, de um modo geral, nos locais de trabalho.

Ao longo da minha carreira profissional, que já dura há mais de trinta anos, também já fui responsável por organizações onde ocorreram acidentes de trabalho graves. O acidente mais grave e triste da minha carreira profissional ocorreu em 1998, altura em que experimentei concretamente o que se sente quando um colega de trabalho não regressa a casa connosco no final do dia de trabalho.

Foi então que decidi que, nos locais de trabalho que dirijo, nunca mais ninguém sofreria um acidente grave.

Percebi que existem três grandes áreas da gestão da segurança nas quais ou se tem sucesso ou se fracassa. Todas estas três áreas estão também interligadas entre si.

1. Âmbito das áreas de responsabilidade

Nos setores industriais tradicionais, tem-se frequentemente chegado a áreas de responsabilidade demasiado vastas e difíceis de gerir. Tem-se perdido cada vez mais o contacto com o terreno. A linguagem comum e a ligação com o terreno tornaram-se demasiado ténues. O velho cliché de que um líder deve tornar-se desnecessário contribui, infelizmente, para que a própria liderança enfraqueça o seu controlo sobre a gestão da segurança. A gestão da segurança transforma-se numa mera declaração de segurança, à medida que o contacto com o terreno se desvanece no horizonte.

Em setores industriais mais recentes ou totalmente novos, as lacunas de competências são colmatadas com um maior número de supervisores, o que faz com que as áreas de responsabilidade se tornem inevitavelmente demasiado restritas. Os responsáveis pelas áreas de responsabilidade tornam-se demasiado especializados, o que impede uma observação adequada das interdependências entre os processos. A fragmentação das operações pode aumentar o risco de que coincidências infelizes se transformem em acidentes graves.

As áreas de responsabilidade não devem ser nem demasiado amplas nem demasiado restritas, mas sim adequadas.

2. Competências e gestão do trabalho

Cada nível organizacional deve dominar e compreender de forma adequada os processos e o funcionamento do nível organizacional imediatamente inferior. Uma linguagem comum e uma compreensão partilhada do funcionamento e dos processos garantem que o desenvolvimento não pare e que os riscos de acidentes não permaneçam em vigor apenas por falta de compreensão das cadeias de eventos e das suas possíveis consequências.

Realizar o trabalho sem ter uma noção de gestão do trabalho é como um catalisador para a escalada dos riscos existentes.

Cada membro da organização deve ter uma função à sua medida.

3. Gestão e supervisão das operações e das funções de apoio

A execução segura das tarefas só é possível quando todas as atividades são conhecidas e identificadas, as interdependências entre as diferentes tarefas são tidas em conta e o acompanhamento é, tanto quanto possível, em tempo real e visível. Infelizmente, é frequente que, nos locais de trabalho, as medidas destinadas a garantir a segurança no trabalho continuem a ser implementadas de forma parcial ou incompleta. Aquela instrução em papel deixada ontem na mesa da sala de controlo está, infelizmente, já desatualizada hoje.

Nos locais de trabalho, é possível dar um grande salto digital em matéria de segurança e reduzir ao mínimo as possibilidades de erro humano. Atualmente, também eu estou a trabalhar arduamente em prol da digitalização da segurança. As ferramentas já existem!

Têm sido estes três aspetos que tenho procurado valorizar no meu próprio trabalho. Devo ter feito algo certo, pois não se registou nenhum acidente grave nas minhas equipas de trabalho desde aquele ano de 1998. Em vez disso, temos tido períodos de zero acidentes que se aproximam dos três anos, mesmo em organizações de dimensão razoável.

Confio nos meus colegas de trabalho e eles confiam em mim.

 Promovemos e valorizamos a segurança no trabalho. Todos nós decidimos, na altura, reformar-nos ”sãos e salvos”.” 

-Kare Lappalainen